一套好的話術(shù)對于能否成功催收物業(yè)費(fèi)來說具有重要意義，那么在不同場景下，不同的物業(yè)費(fèi)催收話術(shù)所發(fā)揮的效果也是不一樣的，下面就讓極致小編帶您了解一下不同場景中適用的催收話術(shù)吧！

場景1：對于每次都說來交物業(yè)費(fèi)，卻始終不交的業(yè)主

催收話術(shù)：

1.您看您平時(shí)也比較忙，不如辦個銀行代扣，多省心啊，就不用每個月還要惦著來這邊繳費(fèi)了，大老遠(yuǎn)的。

2.像您平時(shí)比較忙，還經(jīng)常出差，也可以考慮銀行轉(zhuǎn)賬啊，我們這邊有工行和建行的，您看哪個比較方便啊？

3.您好，打擾您了，我來跟您確認(rèn)一下轉(zhuǎn)賬的時(shí)間和金額，避免中途有什么失誤。（針對曾答應(yīng)說要銀行轉(zhuǎn)賬的業(yè)主）

4.您好，剛財(cái)務(wù)通知我，您的物業(yè)費(fèi)還未到賬哦，所以我趕緊打電話給您，看是不是轉(zhuǎn)賬遇到什么問題？（答應(yīng)某天轉(zhuǎn)賬，到期卻未轉(zhuǎn)賬的業(yè)主）

場景2：對于欠費(fèi)時(shí)間較短，平日聯(lián)系多，彼此認(rèn)識的業(yè)主

催費(fèi)話術(shù)：

1.我知道您不是有意欠費(fèi)，只是前幾天上司當(dāng)著部門所有同事的面，提到我負(fù)責(zé)的片區(qū)收費(fèi)率是部門最低的，個人考核也受到了較大影響，連我也開始懷疑自己的工作能力了。

2.說實(shí)話，我知道您很忙，我也不希望天天給您電話打擾您工作、休息。每次給您電話通知繳費(fèi)，打多了，我自己都不好意思了，真的讓我很為難。

場景3：對于因房屋問題不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主

催收話術(shù)：

1.您好，關(guān)于XX整改問題，我們會從整改進(jìn)度及整改質(zhì)量方面做好管控，這方面請您放心。同時(shí)，對于您提及的賠付事宜，我們建議您先做整改，待整改事宜完畢后，物業(yè)會協(xié)助您解決這類問題。對于整改過程，我們將隨時(shí)與您保持溝通。

2.您好，這個事情，小X肯定會盡全力去幫你和地產(chǎn)/施工方協(xié)商，但是相對的，也希望您能配合我們。

場景4：能聯(lián)系上業(yè)主，但業(yè)主一直以工作忙、不在家、沒時(shí)間來交費(fèi)等為原因拖欠費(fèi)用，且遲遲不露面，不交費(fèi)的客戶

催費(fèi)話術(shù)：

1.車管員/門崗：您好，很久沒見你回來了。工作很忙吧！對了提醒您一下，物業(yè)費(fèi)每月15日交，別搞忘了喲！

2.前臺：您好，物管軟件顯示您X月物業(yè)費(fèi)暫未結(jié)清，是不是比較忙，把這事忘了??？

3.上門收費(fèi)：您好，因?yàn)槟罱容^忙，沒時(shí)間去客戶中心，所以我們今天特意將收據(jù)給您送上來。

以上就是極致小編整理的不同場景中適用的物業(yè)費(fèi)催收話術(shù)，你get到了嗎？