現(xiàn)階段物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)依然是一個(gè)較為普遍的難題，一般情況下，不少業(yè)主是因?yàn)橛袉?wèn)題，業(yè)主沒(méi)有處理好，找理由拖欠物業(yè)費(fèi)，還有一部分業(yè)主往往屬于無(wú)辜拖欠物業(yè)費(fèi)的群體，那么對(duì)于這兩種情況，物業(yè)工作人員應(yīng)該怎么做，才能夠更好的提高收繳率呢，極致科技小編整理了以下幾點(diǎn)技巧，以供參考！

1.針對(duì)有理由拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主

對(duì)于這類業(yè)主，往往事情比較好處理，依據(jù)業(yè)主需要及時(shí)解決好業(yè)主的問(wèn)題，應(yīng)該就可以快速的成功收取物業(yè)費(fèi)，那么物業(yè)方就應(yīng)該好好聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，仔細(xì)記載業(yè)主的訴求，物業(yè)工作人員最好在收集到業(yè)戶訴求后，立馬展開(kāi)工作，這樣有利于快速的收費(fèi)，避免業(yè)主時(shí)間久了又忘記繳費(fèi)的事情。

2.針對(duì)無(wú)理由拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主

這類業(yè)主平時(shí)可能也很好說(shuō)話，和物業(yè)關(guān)系走的也近，但是就是不想出那么多的物業(yè)費(fèi)，那么此時(shí)物業(yè)工作人員，就要積極做好收費(fèi)宣傳引導(dǎo)工作，并可以舉例，表?yè)P(yáng)那些積極繳費(fèi)的業(yè)主，同時(shí)也可以適當(dāng)?shù)南蚱湓V說(shuō)自己的處境，引起業(yè)主的同理心，還可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍﹥?yōu)惠活動(dòng)，比如說(shuō)在節(jié)假日的時(shí)候，舉辦一次性繳納一年物業(yè)費(fèi)，免費(fèi)贈(zèng)送兩個(gè)月物業(yè)費(fèi)，同時(shí)，繳納現(xiàn)場(chǎng)還準(zhǔn)備一些精美禮品，吸引業(yè)主前來(lái)繳費(fèi)。

解決物業(yè)欠費(fèi)難題需要業(yè)主與物業(yè)公司雙方的相互理解。作為業(yè)主一方，要理解和懂得享受服務(wù)就應(yīng)該支付相應(yīng)費(fèi)用。作為物業(yè)一方，則要積極處理業(yè)戶不滿的地方，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力得到業(yè)戶的理解和認(rèn)可，為物業(yè)費(fèi)用的成功收繳打好基礎(chǔ)！