杭州海藍(lán)控股集團(tuán)有限公司（以下簡稱“海藍(lán)控股”）創(chuàng)始于2006年，是一家專業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)營、管理的地產(chǎn)公司。業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)三大領(lǐng)域。海藍(lán)控股注重打造商業(yè)CBD中心，建設(shè)樓宇經(jīng)濟(jì)，在建設(shè)樓宇經(jīng)濟(jì)的同時(shí)為地方政府引進(jìn)了很多知名企業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。公司在杭州開發(fā)運(yùn)營的項(xiàng)目有中國杭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，海藍(lán)•天行國際中心等。

2017年11月，海藍(lán)控股與深圳市極致科技股份有限公司（以下簡稱“極致科技”）達(dá)成合作。通過此次合作，極致科技將為海藍(lán)控股提供極致物業(yè)管理系統(tǒng)，包括協(xié)同辦公，客戶關(guān)系管理，收費(fèi)管理，租賃管理等功能模塊，協(xié)助海藍(lán)控股實(shí)現(xiàn)集中式、精細(xì)化的物業(yè)信息化管理，達(dá)到提升品質(zhì)、提高效率、降低成本等目的。

海藍(lán)控股作為地產(chǎn)公司主要以地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營業(yè)務(wù)為主，隨著人們生活水平和消費(fèi)水平的提高，大家對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也越來越高，物業(yè)服務(wù)也需要適應(yīng)新的環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新升級(jí)。落實(shí)物業(yè)信息化管理是創(chuàng)新升級(jí)的第一步。

此次海藍(lán)控股上線了協(xié)同辦公，客戶關(guān)系管理，收費(fèi)管理，租賃管理等功能模塊，現(xiàn)在分別來說說這些功能模塊的作用。

運(yùn)用協(xié)同辦公模塊能夠?qū)⑺袠I(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)同管理，包括工作流處理、文檔管理、郵件管理、聯(lián)系人管理等多項(xiàng)功能。實(shí)現(xiàn)跨地域、跨部門的協(xié)同辦公，提高工作效率，降低溝通成本。

運(yùn)用客戶關(guān)系管理模塊可以建立起完整的客戶檔案，可詳細(xì)記錄客戶的姓名、身份證號(hào)、銀行托收帳號(hào)、工作單位、客戶家庭成員等全方位信息。通過APP實(shí)現(xiàn)業(yè)主線上報(bào)障、評(píng)價(jià)，提升業(yè)主的滿意度。

運(yùn)用收費(fèi)管理模塊可以對(duì)物業(yè)服務(wù)公司向客戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理，所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)?、滯納金計(jì)算等都可采用用戶自定義的方式，滿足物業(yè)服務(wù)公司靈活多變的收費(fèi)管理。應(yīng)收費(fèi)用的類型包括常規(guī)費(fèi)用、抄表費(fèi)用、臨時(shí)費(fèi)用；繳費(fèi)方式包括現(xiàn)金繳款、銀行托收、預(yù)收款等方式。收費(fèi)管理模塊同時(shí)還提供保證金（押金）管理和與金蝶、用友等財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的功能。

運(yùn)用租賃管理模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)租賃管理、收費(fèi)管理、成本核算、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，并能夠?qū)Y產(chǎn)折舊、稅費(fèi)、維修和分包等各種成本進(jìn)行精細(xì)化管理，有效管理和控制各種成本。提升服務(wù)品質(zhì)通過流程化的客戶服務(wù)功能，快速、有效地處理各種服務(wù)派工、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，全面提高客戶滿意度。

杭州海藍(lán)控股此次上線極致物業(yè)管理系統(tǒng)，可以算是在管理模式的全面創(chuàng)新，是商業(yè)CBD的全面變革！