據(jù)克而瑞與中物研協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年500強(qiáng)物企重視業(yè)主需求，業(yè)主整體滿意度均值達(dá)92.16，業(yè)主滿意持續(xù)保持高位。收繳率為衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。2021年，500強(qiáng)企業(yè)物業(yè)費(fèi)平均收繳率為94.54%，較上年增加0.13個(gè)百分點(diǎn)。

同時(shí)據(jù)克而瑞與中物研協(xié)的研究數(shù)據(jù)顯示，2021年500強(qiáng)企業(yè)物業(yè)費(fèi)均值為3.27元/（平方米·月），較上年增加0.08個(gè)百分點(diǎn)。從收費(fèi)方式上來看，包干制物業(yè)費(fèi)水平為3.27元/（平方米·月），酬金制物業(yè)費(fèi)水平為3.94元/（平方米·月）。從項(xiàng)目來源上看，500強(qiáng)企業(yè)所屬承接所屬或合作開發(fā)商項(xiàng)目為3.59元/（平方米·月），較上年增加0.39個(gè)百分點(diǎn)；外拓第三方項(xiàng)目的平均物業(yè)費(fèi)水平為3.18元/（平方米·月），與上年持平。

從項(xiàng)目業(yè)態(tài)上看，非住宅物業(yè)的物業(yè)費(fèi)水平高于住宅物業(yè)。2021年500強(qiáng)企業(yè)住宅物業(yè)費(fèi)水平為2.25元/（平方米·月），非住宅物業(yè)業(yè)態(tài)的物業(yè)費(fèi)水平5.19元/（平方米·月），較上年增加0.001個(gè)百分點(diǎn)和0.08個(gè)百分點(diǎn)。分城市等級(jí)來看，2021年，500強(qiáng)企業(yè)在一線城市的平均物業(yè)費(fèi)水平為5.28元/（平方米·月），明顯高于二線城市平均物業(yè)費(fèi)水平3.36元/（平方米·月）以及三四線城市平均物業(yè)費(fèi)水平2.68元/（平方米·月）。

物業(yè)費(fèi)提價(jià)難一直是行業(yè)的痛點(diǎn)。價(jià)格機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量是影響物業(yè)費(fèi)水平核心要素。為建立良性的市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建“質(zhì)價(jià)相符”的市場(chǎng)環(huán)境尤為重要，對(duì)物企來說，提升服務(wù)品質(zhì)，贏得業(yè)主的信任和支持尤為重要。